Proposer la prise de rendez-vous par Internet est aujourd’hui une norme
La crise sanitaire du COVID-19 a accéléré l’usage des nouvelles technologies Internet. En effet, depuis cette période, nous avons tous adopté de nouveaux comportements :
- Explosion des outils de communication à distance pour le télétravail (Zoom, Microsoft Teams…),
- Forte progression des recherches locales grâce à l’usage de la géolocalisation (Google Maps),
- Accélération des achats par Internet et des systèmes de drive/click-and-collect avec les commerces de proximité,
- Expériences nombreuses des prises de rendez-vous par Internet (vaccination via Doctolib et consorts)…
Ainsi, pour une majorité des prospects, la recherche d’un prestataire local et la réservation d’un créneau de rendez-vous auprès de lui ne sont plus aujourd’hui considérées comme une difficulté.
Au contraire, cette manière de procéder est devenu une norme pour toute la population. Et plus encore avec les jeunes générations qui préfèrent tant que possible éviter les appels téléphoniques.
Pourquoi SimplyBook.me comparé à ses nombreux concurrents ?
Il existe de très nombreuses solutions de réservations par Internet. Peut-être employez-vous déjà un système intégré à une solution métier tel que Fotostudio.io pour les photographes ?
Cependant, peu d’entre eux proposent une solution qui répondent à un cahier des charges d’artisans, de commerçants ou d’indépendants. Voici les critères qui nous ont amenés à recommander SimplyBook.me :
- Une solution en français, aussi bien sur l’interface client que prestataire, qu’au niveau du support par chat.
- Un outil qui s’intègre à une page de site internet, mais aussi sur Facebook, Instagram et Google Maps.
- Un système qui est gratuit ou moins cher que la plupart des solutions concurrentes du marché.
- Une technologie qui permet le paiement avec les systèmes de paiement par Internet Stripe ou PayPal.
- Un logiciel qui automatise le rappel de rendez-vous aux clients par email et/ou SMS.
- Une solution qui est synchronisée avec mes agendas Google Agenda, et ce dans les deux sens.
- Un outil qui permet l’intégration de bons de réduction ou encore l’achat de bons cadeaux.
- Un système qui peut-être entièrement adapté à la charte graphique de mon entreprise.
- Une technologie qui s’adapte à pratiquement toutes les spécificités de mon activité.
- Un logiciel fiable, recommandé et donc avec une grande communauté d’utilisateurs.
SimplyBook.me est, selon nos recherches, la solution qui répond à tous ces critères. Il n’est pas exempt de défauts, cependant il n’existe pas de système parfait. Mais force est de constater que SimplyBook.me s’améliore sans cesse.
SimplyBook.me est une solution leader de réservation par Internet. Le système a été lancé il y a plus de 10 ans et est disponible dans plus de 200 pays. Plus de 50.000 entreprises l’utilisent quotidiennement.
.
Proposez des rendez-vous à vos clients quand vous êtes disponible
De plus en plus d’entreprises se tournent vers les systèmes de réservation en ligne pour gérer leurs rendez-vous. L’emploi de SimplyBook.me présente de nombreux avantages. Tant pour le prestataire que pour les clients.
Tout d’abord, SimplyBook.me permet aux clients de faire des réservations de n’importe où. Il leur permet également de prendre des rendez-vous à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit.
Un autre avantage de SimplyBook.me est qu’il est facile à utiliser. Les clients peuvent alors trouver un rendez-vous qui s’adapte à leur emploi du temps en quelques clics de souris. Et le tout synchronisé avec vos disponibilités.
Optimisez vos actions marketing grâce à SimplyBook.me
Aussi, SimplyBook.me permet aux entreprises de suivre l’historique de vos réservations. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer votre service à la clientèle. Ou encore développer des actions marketing ciblées.
Grâce à des tableaux de bord, vous avez des statistiques détaillées sur vos réservations et services. Ainsi vous pouvez d’un coup d’œil connaître les prestations les plus populaires ou encore les horaires/journées les plus demandés.
De ce fait, vous pourrez alors organiser des stratégies d’organisation et de campagnes marketing afin de privilégier des activités à certaines périodes. Mais également mettre en place des incitatifs pour d’autres périodes creuses.
Enfin, les données collectées, tout en respectant les règles du RGPD, vous permettront d’organiser des campagnes ciblées de marketing. Et ainsi concourir à toujours mieux développer votre chiffre d’affaires.
Optimisez le temps consacré à votre relation client avec SimplyBook.me
De plus, avec SimplyBook.me, vous pouvez considérablement réduire le temps consacré aux demandes rendez-vous par email, SMS, téléphone ou encore messagerie de réseaux sociaux.
En effet, SimplyBook.me peut être intégré sur vos différentes plateformes de communication par Internet : votre site web, votre fiche Google Business Profile, votre page Facebook ou encore votre Instagram.
Enfin, l’un des bénéfices les plus importants pour une majorité d’utilisateurs de SimplyBook.me, c’est le rappel automatique des rendez-vous par email et/ou SMS. Et ainsi limiter les rendez-vous oubliés par ceux-ci.
Simplifiez-vous la vente sur Internet avec SimplyBook.me
Pour terminer, il est également possible de demander le paiement d’un acompte ou de la totalité lors de la réservation via votre compte PayPal, Stripe ou d’autres systèmes de paiements par Internet.
Et aussi, selon les besoins, de proposer des options de services ou encore proposer la possibilité de réservations récurrentes ou d’abonnements.
SimplyBook.me propose également des options qui répondent à une large majorité de cahiers des charges. Comme par exemple la disponibilité de prestataires ou d’espaces multiples, la location d’espaces ou la vente de bons cadeaux.
Formez-vous à SimplyBook.me, la solution de réservations en ligne la plus adapté aux TPE
