AsukaBook : merci pour votre confiance !
Après 10 ans de bons et loyaux services pour la très belle marque AsukaBook, nous avons choisi de partir pour nous consacrer à d’autres projets.
Nous tenions à vous adresser un immense merci à tous pour votre confiance et votre fidélité.
Merci pour toutes ces images de joie et de bonheur qui ont défilé chaque jour sur vos livres.
Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance.
A ceux qui sont devenus proches au fil des années, merci pour votre amitié <3
C’est une page qui se tourne pour nous, mais nous restons en contact. Samuel continue l’aventure PlancheContact et tout ce qu’elle comprend, Nathalie part explorer d’autres chemins.
Nous vous laissons entre d’excellentes mains (Deutsch Qualität) : l’équipe de AsukaBook Europe va prendre le relai dès le 24 avril au matin pour les commandes en ligne, tout sera mis à jour automatiquement.
Qu’implique la transition pour vous ?
Ce qui ne change pas :
- Qualité des livres, toujours fabriqués au Japon avec un soin extrême.
- Le contrôle qualité, toujours très soucieux de livrer des produits de grande qualité.
- Votre numéro d’identifiant commençant par 9d.
- Le logiciel de mise en page et toute la procédure de commande.
Ce qui va changer :
- Commerce avec l’Allemagne, donc règles de commerce au sein de la CEE.
Pour l’exonération de TVA, veuillez indiquer dans votre espace personnel AsukaBook votre numéro de TVA Intracommunautaire, sinon la TVA allemande à 19% s’appliquera automatiquement. - Pour l’instant, le service client (europe@asukabook.com) ne se fera qu’en anglais, le temps qu’ils trouvent un référent français.
- L’envoi se fera par le transporteur UPS, les frais d’envoi seront légèrement plus bas.
- AsukaBook Europe ne commercialisera que les produits indiqués dans le catalogue du site internet (https://eu.asukabook.com/_ci/ – disparition des Media Case, Gallery Box et Photo Mount).
- Le système Paypal n’est pas utilisé, le paiement des commandes se fera par virement bancaire (=SEPA, avec l’IBAN de AsukaBook Europe qui vous sera communiqué) ou par carte bancaire.
Encore merci à tous et belle continuation dans votre merveilleux métier.
Des bisous ❤️
Nathalie & Samuel
